1 简述
本案例为一个全面实施和集成案例,整个系统包括ERP系统、销售管理系统、ApiService、手机客户端四大部分组成。项目客户为快消行业客户,在全国20多个城市拥有区域仓库,在400多家渠道门店设立了品牌柜台。
2 系统主要角色
2.1 门店工作人员
因门店不允许专柜使用PC,店员通过智能手机(目前支持Android 2.3及以上和iOS 5.0.1及以上)使用进销存、销售业绩管理和会员管理功能,其中进销存主要是管理自己负责的门店的货物。
2.2 城市区域管理人员
使用PC浏览器获取系统提供的进销存、销售业绩管理等服务。
2.3 总部人员
使用PC浏览器获取系统提供的进销存、销售业绩管理、会员管理、用户管理等服务。
3 系统主要功能
3.1 采购管理
客户作为流通企业,是一种非生产型企业的采购管理,主要向固定的生产工厂订货。各区域人员会上报本区域的订货情况。
3.2 库存内部调拨
城市管理人员需要根据门店的销售情况,将区域库存的货物调拨到门店中。
3.3 销售管理
主要是门店的销售开单、退货等处理,管理人员根据销售情况进行针对性督导、采购预估等。
3.4 销售业绩管理
客户的销售人员提成方式较为复杂,因此单独开发了业绩管理部分。
3.5 会员管理
会员管理包含了手机客户端的会员开卡和信息查询、后台管理系统的会员管理、会员自助服务系统三个部分。
3.6 元数据管理
各类元数据信息的管理,如区域、仓库、门店、用户、业绩类型和产品等。元数据修改后,手机客户端会自动更新。