项目背景：（1）客户拥有专业的团队和设备完成地图数据采集和处理工作。为了应对海量地图数据处理，提高生产效率，同时给客户提供高质量的地图服务，客户自主开发了新一代的，基于Oracle数据库的核心业务系统。同时，对IT业务化运维提出更高的要求。
（2）客户希望对Oracle数据库系统、应用系统等的灾备、性能、稳定性、可靠性等提出具体的方案
（3）客户生产系统现有的运维体系无法支撑以后业务的发展，因此需要建设完整的IT运维管理体系，规范IT运维流程和各种规章制度，给出运维规划、培训资料、各种流程制度文档/表格等。
2、解决方案与服务：
（1）对客户的现有运行环境的可靠性和运维体系进行调研，给出调研报告。
（2）对数据库系统和业务应用提出高可靠、高可用的建设方案，并搭建生产测试环境，给出系统配置和测试报告。
（3）优化现有的运维组织结构和制度，规范运维管理流程；针对新一代的生产环境设计业务系统监控方案。
3、客户收益：
（1）针对性的提出系统监控和运维体系的建设方案，为以后的工具选型和实施奠定基础。
（2）运维管理培训实施，提高运维人员的知识水平
（3）整合数据库资源，建立高可靠性的数据库环境，使其发挥出最大的效能，为用户节省成本
（4）通过数据库优化相关的培训和实践，DBA团队的能力提高
