1 本项目系统和呼叫系统对接，通过电话呼叫，播放录音，电话用户按键选择满意度。
2 电话呼叫，播放录音，按键信息由专门呼叫系统完成。本系统负责提供呼叫号码，录音文件名信息，读取呼叫系统返回的按键等信息。
3 本系统负责呼叫用户信息管理，及返回信息统计查询功能。