1.第一次使用需要用手机号进行注册，详细资料需完善公司名称和电话地址，以及使用的设备型号和耗材规格、价位等。
2.用户可以在软件发布他所遇到的问题，并可以附图。
3.首次注册使用可能享受一次免费解决问题的服务。
4.后继如再需要免费服务可以用积分来抵扣。
5.积份可通过购卖我方产品来获取。（1元1积分）
6.积分的增加可以由我方来录入（也可以用更方便和智能的方式来处理）
7.问题知识库的建立，可由用户发布问题（内容可包含文字及图片 机型和品牌及型号、接口、耗材使用的规格来选择）
8.知识库的内容也可按品牌、型号、问题类型进行分类显示，并实现数据库内的搜索。
9。用户信息显示他能得到哪些服务，还要多少积分将能达到什么服务。
10.产品推广和促销信息展示
11.用户信息和相关报表查看和导出