软件烂尾项目比例高于30%，另外还有近25%的项目交付后，发现根本无法达到项目预期目标需求。也就是说，只有45%左右的项目能正常交付并运行，而这一部分项目的绝大多数，又会在运行多久后升级和重构。需求方和外包公司就是这样在合不来又离不开的纠缠中一路前行。其实，只需要注意在沟通中能否听到以下3句话，就可以快速准确识别这家公司是不是靠谱。

 1、“这个功能很简单的，很容易做的”

说这种话的软件外包服务商分两种：一种是没有责任心，不仔细思考客户提出这个功能需求的本意在哪，要解决什么问题，只是简单的听客户说什么，开发什么，就大包大揽下来；另一种可能是缺乏足够的行业经验和对产品的深层次思考，这个产品后续的发展方向，业务流程变更，架构扩展，一个优秀的软件项目，必须可以当前的问题，同时满足未来业务发展变更的需要。所以，遇到这种想当然的外包公司，就要打起十二分的小心。

2、“好，都按你说的做”

看似对需求方的尊重，配合度高，其实是另一种不负责任。需求方既然找技术公司开发项目，一定是因为没有完整的技术团队，所以相应的技术知识不足。需要外包公司对项目需求进行更多的深入思考，提供更多的建议和方案，同时帮助需求方在项目开发过程中，逐渐对技术有一定了解。这样，不管是交钥匙工程，还是交付后代运维，都会依据客户的真实业务需要展开技术开发工作。

3、“项目进度正常啊，差不多快做完了”

软件开发是一项流程化高协同强交叉的工作，不是流水线上按件生产，根据数量很容易算出进度。软件开发的项目进度，应该包括：哪些功能完成，哪些进行中，还有哪些未开始。进行中何时结束，未开始的何时开始何时结束；每一阶段的任务安排是什么，项目组成员任务前置关系如何协同安排；项目的最理解完成时间和最差情况完成时间；期间遇到突发情况，有什么应急方案。如果没有这些规划，只是简单的说一句进度正常，快做完了，要么是责任心的缺乏，要么是项目管理能力的欠缺。这种团队，尽快远离。

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