客户关系管理系统(http://www.siteeasy.cn/)是以客户为中心，基于客户生命周期的全过程，采用协同技术和理念，帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
标准版主要包括客户管理（客户信息、联系人信息）、事物管理（联系活动、市场活动）、销售管理（销售机会、销售报价、项目团队）、采购管理、商务管理（销售签约、合约回款）、服务管理（客户服务、客户投诉）、汇总中心、权限管理九大模块。
核心价值:
CRM 客户关系管理系统是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析的处理的新型应用系统，它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。CRM在帮助企业缩减销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和新渠道，提高客户的价值方面CRM具有很广阔的应用空间。核心应用价值，以销售漏斗理念管理客户 客户关系管理系统是基于销售漏斗为理念研究开发，以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，帮助企业更好的获取和保存客户信息，有效的避免客户信息流失。实现各部门数据的无缝衔接，通过内部各部门人员的系统权限设置，以及客户信息和销售流程上的责任指派，可以轻松的实现企业各部门之间数据的无缝衔接。详细记录客户生命周期全过程所产生的信息，从对客户信息的收集，到客户最终与企业签约，销售人员在销售过程当中的每一个环节都可以记录到系统当中，管理层可以对工作当中每一个细节进行有效的管控。强大的数据汇总，方便随时查询。
产品优势：
1、从新客户到老客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。
2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。
3、优化各业务环节，减少各环节客户流失，和公司成本。
4、找对人、说对话、做对事，关联产品精准销售。
5、可以通过报表及统计图表全面分析营销成果，潜在、意向、成交客户的有效区分，事后数据全面掌握。
6、提供客户分布、发展趋势、消费能力、消费特征、评价等全方位的分析结果，为决策提供支撑。
7、可以根据您不同的组织架构赋予每一位用户不同的数据访问及操作权限。
产品功能模块说明:
a、从新客户到老客户接入到老客户维护和营销的每一个环节
b、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接
c、优化各业务环节，减少各环节客户流失，和公司成本
全精准营销:
1、RFM模型：最近一次消费、消费频率、消费金额
2、客户信息数据：信用、印象、行业特征数据、消费习惯
3、交叉销售：找对人、说对话、做对事，关联产品精准销售
数据分析:
1、营销分析，全面分析营销成果，潜在、意向、成交客户的有效区分，事后数据全面掌握
2、提供客户分布、发展趋势、消费能力、消费特征、评价等全方位的分析结果，为决策提供支撑
降低运营成本:
1、客服人员成本。
2、客服岗前专业知识培训。
3、客户信息采集、分类，进行精准营销。
4、客服响应速度、误差率、服务质量。
5、老客户的定期维护、营销。
提升转化率:
1、后台操作前端化，提高客服效率。
2、对接后端知识库与客户信息，提高客户体验。
提高客户粘性/回购率:
1、售前服务专业化、水准化、精细化。
2、售后服务及时、主动、周到、家庭化。
提高销售额:
1、转化率的提高
2、新客户的培养
3、老客户的维护
4、以及市场的渗透
提高管理水平:
1、各部门绩效考核：客服、销售、客户等等。
2、对各部门进行流程化管理。
