建立五 角 场 高 新 技 术 产 业 园 企 业 信 息 平 台的目标就是将园区的各类客户资源进行统一的整合与管理,并进一步对整合的资源进行分析,为园区管理、营销、服务等方面提供辅助决策支持。产生的结果作为后续服务的基础向外提供统一的数据输出接口。具体目标为:
统一客户信息。按照统一的管理、标准规范,整合公司层面的各类客户信息,统一客户资料库;
统一客户的分类与分析。集成各业务系统的分类和新建分类,采用适当性分类方法,形成公司层面的统一分类;
统一客户服务与管理。采用标准化接口封装应用,提供高效、安全、稳定的接口,提供数据的接入和数据输出到其他平台;
对客户信息及其行为进行多维分析,并对客户特征进行管理;
提供良好的容错和恢复机制;
具有高效、快捷的数据分析能力;
具有良好的扩展性、安全性和可靠性。