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在线客服系统

发包方 : Patrickyux 状态 :竞标已取消
项目编号 : 225482
项目预算 : 竞标出价
开发周期 : 14 天
技能 : Java PostgreSQL Html5
类别 : -
发布日期 : 2018-07-09
竞标后显示联系方式

描述

需求:在线客服系统,访客端H5, 后台Java,Spring Boot, SpringMVC,数据库Postgre,缓存Redis。访客和坐席都使用B/S架构,采用基于微服务的架构设计,功能类似Udesk,live800等,支持网站接入,微信接入。支持文字,图片,语音沟通。客服功能内包含:

处理中会话、待处理会话列表,会话转接,历史会话,坐席状态切换,坐席之间沟通,会话标签,常用回复用语

访客IP,操作系统,客户标签,用户轨迹

工单,留言处理

质量统计数据报表,用户管理、权限管理等,管理员会话调度,强制终止会话

用户认证使用SFDC服务

采用基于docker容器化的devops流水线自动部署,代码服务器git,k8s做容器管理

支持私有部署,可以到公司现场定制开发。

验收标准:协商

入围标准:
1.在本网站有交付案例。
2.实施过IM类型项目,有成功实施经验。
3.一周之内提交实施过的参考案例,逻辑架构图,物理部署架构图,消息送达机制及技术选型方案,资源计划和报价。

本项目在其他网站和线下同时寻找合作伙伴,所有渠道搜集到的候选人根据以上信息优选后进一步沟通需求细节。

项目竞标

接包方 国家/地区
用户在智城存有保证金 公司成都融创至致科技有限公司通过公司认证 竞标服务 拥有案例
8
Bestpartner
成都市
用户在智城存有保证金 通过实名认证 公司陕西禾成网络传媒有限公司通过公司认证 竞标服务 拥有案例
7
Snhccm-com
西安市
通过实名认证 公司中讯志远(武汉)科技有限公司通过公司认证 竞标服务
7
Zxzykj001
武汉市
通过实名认证 公司厦门十成信息技术有限公司通过公司认证 拥有案例
5
Nbvghost
厦门市
通过实名认证 公司深圳市海博软件有限公司通过公司认证 拥有案例
4
Tomhou1982
深圳市
竞标服务
3
Kufeng
广州市
通过实名认证
2
Sjzlcg
石家庄市
公司郑州灵犀软件科技有限公司通过公司认证
2
Zzlingxi
郑州市
公司上海商肯信息科技有限公司通过公司认证 竞标服务
2
Shangkentech
上海市

竞标

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