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医技智能预约系统

发包方 : Hyl1418 状态 :竞标已结束
项目编号 : 221979
项目预算 : 竞标出价
开发周期 : 30 天
技能 : JEE Android iPhone
发布日期 : 2016-12-09
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描述

医技预约平台指将医院各医技科室检查项目进行统一管理,通过医技预约中心、各医技科室、诊断医生,以患者为单位,根据患者医技检查项目进行排序和组合,统筹安排检查项目,将一名患者的多项检查尽量安排在一天内完成,减少病人的往返次数,降低等待检查的时间。
平台需要结合患者医技检查项目,通过院内手动或自动检查预约,同时实现将预约信息与患者、医生进行互动,患者检查后的影像、结果可通过平台调阅,患者的基本信息、检查信息等也可通过平台为后期的其他应用提供基础数据。满足以上预约方式的同时需要支持患者主动预约,医生开电子申请单且患者缴费后,患者可以通过手机进行预约,检查完成后,患者可以通过手机查看检查报告和影像。

技术参数
1、 医技智能预约系统
1.1 系统架构
1) 集中预约系统提供了全院检查安排表供门诊或病房进行预约安排,合理优化病人的检查时间;
2) 让病人选择最佳路径、最佳时间的检查方案;
3) 让临床医师在申请检查时就可以在合适的时间表中选择一个对临床工作和患者诊治活动都合适的时间。
4) 集中预约系统可以展现各科室或各部门的各种检查安排,而且当检查安排表中的时间被临床申请进行占用、修改、撤销等操作后,对应时间段的状态会及时更新。

1.2 系统支持多种预约方式
1) 由开单医生直接申 请并预约各项医技检查;
2) 设立集中预约中心进行统一的医技检查预约安排;
3) 患者通过网络或手机 APP 进行自助预约、修改预约时间或取消预约,同时患者可以获得检查注意事项,从而实现患者的所有检查一次性完成预约。

1.3 功能要求
1.3.1 预约管理
1.3.1.1 门诊预约
门诊医生根据患者情况开具医技检查项目,患者付费后根据打印出的发票号码,至服务中心或相关科室进行医技检查项目预约。医技检查项目预约功能目前只能由中山医院内部工作人员使用,不对外部公众开放功能。
工作人员录入患者发票号码(可录入多条,但必须是同一个患者),系统根据发票号码从收费系统中读取医技检查项目需求并显示;工作人员选择“进行预约”后系统进行以下处理:
 显示该病人的所有未过期的医技预约安排信息;
 判断当前录入的项目是否已预约,若项目已预约,则显示已预约情况,供工作人员查阅、打印预览和打印;工作人员还可对未过期的预约进行预约更改、删除等操作;
 若项目未预约,则系统根据检查项目的需求、医技资源情况、患者已有的医技预约信息进行计算,自动进行预约安排;对于单个检查项目预约,系统按照时间最早原则进行安排;对于多个检查项目预约,系统将尽量把所有的项目安排在一天内相近的时间内进行;工作人员可以直接使用系统提供的预约安排,也可以咨询患者意见后手工对预约安排进行修改;
 工作人员确认预约安排后,系统显示预约成功界面,展示当前预约信息和提供打印预览、打印等功能。
1.3.1.2 住院预约
与门诊预约由患者进行预约申请不同,住院预约由医护工作人员主动进行。工作人员从医院内部信息系统中获取当前住院病人的医技预约项目申请信息,进行预约安排。预约主要有两种类型,分别是:医技预约和护工预约。系统在读取“预约需求”数据时,可根据系统已有预约记录,自动判断是否“已预约”,避免重复预约。
系统按照病人名称顺序展示医技预约需求列表,工作人员可选择多条记录进行“预约安排”,系统将新建“预约安排”记录。
系统的设计应满足常见的应用要求,能根据医生医嘱要求,进行特殊预约或者尽可能按要求处理,提高工作效率。比如医嘱备注手术日期安排于X年X月,或是其他情况备注信息,系统能将有备注的几条排序放在最前面,工作人员可以简单明了首先满足特殊患者需要,其余按照时间最早的原则进行病人列表排序,按照时间最快的原则进行资源安排;工作人员浏览创建的“预约安排”记录,并对记录进行“修改”和“删除”。

1.3.1.3 特殊预约
对于需要执行紧急抢救的医技任务或进行占位预约时,使用特殊预约功能。工作人员无需录入发票号码或读取医嘱系统中的住院病人医技检查信息,直接选择医技项目进行预约,确定检查时间等,并根据具体情况选择输入患者信息、占位数量等。

1.3.1.4 预约录入
1.3.1.4.1 排次选择
系统可以自动计算提供优化的排班选择,工作人员也可以修改系统提供的默认值手工选择合适的班次。排次选择后,系统会计算是否和病人其它预约安排相冲突,并做出相应的提示。
自动计算
时间最优原则:系统自动计算当前最早可用的排次信息;住院病人和只检查一个项目的病人默认使用该算法;
时间相邻原则:系统先根据病人不同项目之间的顺序冲突预约控制以及时间冲突预约控制。时间冲突:如做了项目A,当天就不能做项目B;另外还少了顺序冲突预约控制,如:做无痛胃镜前应该先做B超。先进行排序,然后从第一个项目起查询最早可用的排次信息,并计算下一个项目当天是否有可用的排班资源,若有,则计算接下的项目直至全部项目都安排完毕。任何一个项目没有当天可用的排班资源时,都将从第一个项目起查询下一个工作日可用的排班信息。
手工选择
当工作人员要了解医技资源的预约使用情况,以进一步优化及选择医技资源时,系统提供资源使用和排班情况列表,直观形象的展示最近一周的各科室相关资源排班和可用预约数量
1.3.1.4.2 预约信息
工作人员在医技预约信息展示界面中选择了某个预约资源项目后,系统将展示预约信息维护界面。工作人员录入发票号码,系统根据发票号码自动从系统中读取患者个人资料,如:身份证号码、姓名、联系电话等资料,工作人员需要和患者确认个人资料是否正确,并根据需要更改患者的个人资料记录。
1.3.1.4.3 预约确认
工作人员确认预约后,系统展示“预约确认”界面,列出预约信息,并提供打印预览、打印和查询相关预约记录等功能。

1.3.1.5 预约管理
预约变更:患者因故不能在指定时间到医院进行医技检查时,需要通知医院取消预约或变更预约。工作人员查询患者的预约记录,将状态改为“取消”状态或者更改预约时间,并录入取消原因,取消原因选择于系统维护的“取消原因”表,并由工作人员录入取消的具体内容;只能更改和取消状态为“预约”的记录。预约变更的流程,可能需要根据预交金流程的更改进行调整。
预约单补打:病人如果遗失或是想要重新补打的预约单时,可以查询和选择相关的记录进行补打。
1.3.1.6 预约签到
患者在指定时间到医院进行检查时,科室工作人员根据患者身份证号码确认患者身份和查找相关预约信息,并设置“签到”状态。

1.3.2 医技资源维护
1.3.2.1 医技科室维护
医技资源由医技科室管理,在维护医技资源之前需要维护医技科室资源。主要信息包括:科室代码、科室名称、科室描述、是否停用标记等,有经使用的科室代码不允许修改或删除。
1.3.2.2 医技资源维护
医技资源是进行医技预约时的分配单位,主要信息包括:
执行科室名称;
医技资源名称;
医技资源描述;
医技资源地点,比如:CT室;
是否开放预约;
能力:班次1能力、班次2能力、班次3能力、预留住院。能力表示资源同时支持的检查人数,比如:1台设备支持2人同时检查,总共有10台设备,则能力值为20。班次1、2、3对应日程安排中的排次。不设定能力值则表示该资源可无限使用等。每个班次可以设置是否要预留住院,若设为0,则不保留能力,都可用于门诊预约。

1.3.2.3 医技检查项目类别
医技检查项目类别主要信息包括名称、描述等,比如:CT、ECT报告、彩超、动态心电报告等等。用于查询、报表统计及进行录入控制。

1.3.2.4 医技检查项目
医技检查项目主要信息包括:
医技检查项目名称,比如: CT局部检查;
医技检查项目类别,比如: CT;
医技检查项目描述;
检查时长(单位:分钟);
检查前间隔时间();
检查后间隔时间();
检查项目优先级:当患者需要同时进行多个检查项目时,系统按照优先级来安排检查项目的时间顺序。比如:24小时心电图由于占用时间较长,可适当降低优先级,先安排患者检查其它项目;
预约备注:可配置多条预约备注,每个预约备注之间用;相隔,等等;
用户提示:主要是预约中心工作人员在进行项目预约时,可能某些项目预约时需要特别注意某些事项,或者预约内部人员的一种提示交流;在预约登记的时候选定某个项目进行预约的时候显示用户提示;
病人提示:打印预约单时,显示在预约单上对病人的提示;
打印模板:设置预约项目打印时的模板文件,打印模板的背景、排版位置和字段可自行定制修改;
门诊预约标志:项目可用于门诊预约;
住院预约标志:项目可用于住院预约;
停用标志:停用此项目。已经有预约过的预约项目不可以直接删除,如已经不需要此预约项目,可设置停用标志后,这样就不会在预约时出现;
可选用的医技资源表。项目可选用的医技资源表包含多个行项,每个行项的内容有:医技资源项等等。
冲突规则:设置相冲突的项目,根据此规则,系统可自动将相冲突的项目间隔开。
分组:将项目分组,预约时系统自动根据组别,将同组的项目尽量安排在相近时间段内做检查。(例如:MR的头. 颈. 头MRA. 颈椎MRA . 头MRV检查使用同一个项圈,将这些检查尽可能的紧挨着排在一起做)
1.3.2.5 护工维护管理
主要信息包括:护工工号、姓名、性别、年龄、手机。

1.3.3 医技排班维护
1.3.3.1 周日程安排
安排一周内每日的班次时间安排,分别设定周一至周日的班次一开始时间/结束时间、班次二开始时间/结束时间、班次三开始时间/结束时间。周日程安排包括默认全局周日程和特别的周日程安排,分别对应所有医技资源或针对个别医技资源。
节假日节假日等休假安排。
1.3.3.2 资源日历例外
节假日休假安排、设备检修等非工作时间,可通过资源日历例外来实现。资源日历例外可以对所有医技资源(比如:节假日等休假安排),也可以针对个别医技资源(设备检修等)。针出个别医技资源时,还可分别修改三个班次的能力。资源日历例外主要包括:例外开始日期、例外结束日期、班次1开始时间、班次1结束时间、班次2开始时间、班次2结束时间、班次3开始时间、班次3结束时间、班次1能力、班次2能力、班次3能力。
1.3.4 二次预约管理
1.3.4.1 排队登记
患者按医技预约系统预约的时间段,到达检查科室后,到前台进行二次预约排队登记,并且进行排队上屏。
1.3.4.2 语音叫号
医技科室根据登记队列按顺序进行语音叫号。

1.3.5 合作医院管理
1.3.5.1 预约管理
对合作医院的预约时间、预约数量进行配置管理。
1.3.5.2 统计分析
对合作医院的预约情况进行统计分析,确保预约资源的充分合理利用。
1.3.5.3 接入条件
对合作医院接入条件进行设定,访问权限等进行配置管理。
1.3.6 统计分析
1.3.6.1 资源预约率统计报表
资源预约率可有效的体现资源的预约情况,为医院增添医技资源和考察预约情况提供信息支持,支持的统计条件有:
医技检查项目名称;
医技检查项目类别;
科室名称;
日期范围。
1.3.6.2 医技预约签到率报表
医技预约成功率可客观的反映医技预约的应用情况,与资源预约率统计报表配合使用,有助于了解医技预约的全面使用情况。
1.3.7 自动通知服务
1.3.7.1 自动语音通知
通知模板管理:根据通知的对象不同或者通知的任务性质不同,新增通知模板(IVR自动播报的语音)。并且可以对模板进行删除、修改。
自动语音通知管理:包括了自动语音通知任务的新增、删除、修改。对于新增的任务处于草稿状态,只有当状态等于提交时该任务才会被“自动语音通知服务”所执行。
通知模板选择: 根据通知的对象不同或者通知的任务性质不同,可以设置通知的模板。在新增任务时应该选择通知的模板。
通知对象信息导入: 新增任务时需要导入通知对象信息。通知的对象包括:病人、医生、专家等。
通知任务进度查看:在系统中,可以查看选定的任务当前的执行情况。
1.3.7.2 短信通知
患者预约信息或者医院检查项目注意事项信息,除了可以用语音的方式来通知客户外,还可以很方便的采用短信发送接口功能,再给患者发送一个包含处理情况以及注意事项的短信通知,方便患者记录和参考。
1.3.8 系统管理
提供各种系统基础信息的维护及日志查询功能。
1.3.8.1 用户管理
管理系统用户的帐号和密码信息,具有权限的用户可以新增、修改和删除用户信息。只有登录用户才能使用该系统。
1.3.8.2 权限管理
通过用户不同的岗位、不同的职责对用户进行分组和权限划分,从而达到控制不同用户对信息数据进行不同操作的目的。

1.3.8.3 日志管理
系统自动记录用户对系统的操作情况,包括操作人员、时间、操作记录等信息,管理人员可以设置查找条件如操作类型、操作人员、时间等随时查找各种操作记录,查看详细操作信息。
1.3.8.4 参数设置
为灵活应对业务要求,对于部分系统行为设定可配置参数。

备注:1、项目费用分为开发费和后期服务费两部分,总预算可进面谈。
2、需要到医院进行实地的需求调研和确认。
3、要求技术团队有千万级数据处理经验,需提供相关案例及架构设计方案,非诚勿扰。

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