1：开发平台。客户端：ios，安卓，pc端。
2：pc后台的开发。
3：大概功能。
1）普通用户（客户端），可以点击按钮，发起视频请求；客服人员（服务端），接受视频请求后开始视频通话。视频途中根据客服需要可以照相。
2）视频通话结束后，要录制通话全程（音频/视频），保存成文件，提供访问方式。保存后的视频文件会在web上可以查询及播放。
4：开发需求详见附件。