为了优化纳税服务，全面有效提升全市纳税服务质量和水平，构建集政策服务、执法服务、个性需求服务、12366热线服务于一体的综合服务平台，满足纳税人个性化、多元化、方便快捷的需求，依托地税网上办税服务系统，设计开发以网上办税厅为主体，以即时通讯、手持终端为辅助手段的“办税服务综合平台”，进一步提升办税服务水平，提高服务绩效。