托管型呼叫中心产品基于SaaS模式开发，采用B/S技术。
希望制作一个iOS及Android产品界面，满足高端客户对移动办公的要求。
程序要求：
1、基于iOS和Android各开发一个版本，能够支持主流版本，提供产品代码供我方后续自行维护
2、提供简洁的产品界面，我方可提供产品作为参考
3、提供各项功能等与我方服务器进行操作及展示交互
4、提供显示图形化报表功能

计划实现的功能：
1、登录：
管理员登录 -- 全部功能；
座席登录 -- 查看通话记录、修改绑定电话、后台上线
2、自服务管理：
账号信息 -- 座席费、座席数量等
座席管理 – 修改绑定电话、添加删除座席、座席上下线
队列管理 – 修改队列参数、增加删除队列
语音导航 – 查看当前时间对应语音导航、全部语音导航
通话记录 – 呼入及外呼的通话记录、简单及详细记录
客户管理 – 客户资料的增删改查
业务记录 – 业务记录的增删改查
统计报表 – 座席总报表、队列总报表、中继报表、点击外呼报表
3、简单交互：
录音下载及转发：通过彩信、Email转发录音文件
号码直接拨打：通话记录、客户资料、座席管理中的号码可以直接通过手机拨打
号码加入手机通讯录：同拨打
手机号码直接发信息：短信、彩信；同拨打
直接拨打自己的热线号码：账号信息、登录界面
修改绑定电话：从手机通讯录及通话记录中选取
4、公司信息：
热线号码、官方微博、网址、CEO微博、地址、地图
5、运营周报：
管理员登录时系统获得其手机号，可以配置是否自动接收运营周报短信
6、客户资料导入：
手机通讯录 – 批量导入
手机通话记录 – 批量导入
7、后台提醒：最小化后自动消息提示、可配置
未接来电 – 当遇到未接来电时进行提示
座席状态 – 当座席上下线时进行提示

备注：
1、我方提供较少的几个功能接口，未开发全部接口，请提供需要提供的功能接口做参考，我方会配合进行开发
2、我方希望在3个月内完成
3、我方会自主提交程序到应用程序商店，希望接包方能提供协助
4、我方会提供App图标
5、B/S系统截图请参考附件
6、如有功能因系统限制无法实现，请提前联系我

公司网站：www.ti-net.com.cn